一位教语文的老师抱怨：“找‘保存’按钮要找半天，原来他们翻译成了‘存储保留’，这谁看得懂？”

二是软件生态匮乏。赛博通宣称的“丰富教育软件”，大多是直接从国外市场搬过来的英文软件，或者极其简单的汉化版，与中国各版本的教材严重脱节。

很多老师反映：“电脑是先进，可没有合适的课件和教学工具，还不如用黑板。”

三是服务承诺“缩水”。赛博通承诺的“十五个主要城市维修点”，实际只有北上广等五六个一线城市有常驻人员，其他城市只是挂了块牌子，有问题需要寄修，周期长达两三周。

一所山东县中的设备出现故障，联系维修点，被告知要送到济南，来回折腾了一个月还没解决。

四是硬件“娇贵”。赛博通的电脑是按照欧美办公室环境设计的，对中国部分地区教室的粉尘、潮湿环境适应性差。

西南某潮湿地区学校，三十台电脑一个月内就有七台出现因受潮导致的间歇性黑屏。

“爸，您是没看到那些校长和电教主任的脸色。”

阎解放笑道，

“当初赛博通开推介会，吹得天花乱坠，又是国际品牌又是世界级技术。现在用起来，才发现根本不对路。

有个校长私下跟我说：‘早知这样，还不如当初就买你们“振华”的，贵是贵点，但省心啊！’”

阎埠贵仔细看着报告，心中百感交集。

赛博通有技术吗？

有。

有品牌吗？

有。

但他们缺的是对中国教育场景的深刻理解，缺的是俯下身子做实事的耐心，缺的是把服务真正做深的决心。

他们以为靠品牌光环和价格优势就能横扫市场，却忘了教育信息化最核心的是“用起来”，而不是“买回去”。