学校反映预装的数学教学软件蒙文界面显示不全。

呼和浩特技术支持中心接到需求后，软件部门连夜调整界面布局，三天后通过服务网络推送了更新包。

学校老师反馈：“没想到你们连我们这样的小学校、小语种的需求都这么重视！”

这一桩桩、一件件，看似琐碎，却如涓涓细流，汇聚成了用户心中对“振华”品牌的信任和依赖。

这些故事，正通过老师们的口口相传，通过教育局内部的简报，缓慢而坚定地扩散着。

与此同时，市场部经理小陈送来的九月份销售数据快报，也带来了令人振奋的消息。

在经历了七、八月份的大幅下滑后，九月份“振华教育电脑”的出货量终于止跌企稳，环比微增了2%。

更重要的是，订单结构发生了积极变化——新增订单中，超过60%来自老用户的复购或增购，以及受老用户推荐的新学校。

“阎总，这是口碑开始发酵了！”

小陈难掩兴奋，

“尤其是那些我们服务网络覆盖比较好的省份，像甘肃、湖北、四川，订单恢复得最快。而且，很多学校在询价时，都会特意问能不能享受同样的服务保障。”

阎埠贵点点头，这印证了他的判断。

教育市场，决策链条长，影响因子多，但一旦建立了信任，粘性极强。

这时，阎解放敲门进来，手里拿着一份调查报告，脸上带着一种混合着嘲讽和快意的表情。

“爸，您看看这个。这是我们的人从几个最早采购赛博通EduMate的试点学校了解到的反馈。”他把报告放在桌上。

报告内容很详实，附有不少照片。

照片上，崭新的赛博通电脑摆在教室里，但旁边的老师却是一脸无奈。

问题主要集中在几个方面：

一是汉化“水土不服”。赛博通的系统汉化是外包给香港公司做的，很多教育专业术语翻译生硬甚至错误，菜单逻辑也完全照搬英文原版，不符合中国教师的使用习惯。