细到不像讲故事。
更像已经准备好让审计来翻账。
投行代表问:“补贴会持续多久?
如果补贴下降,增长是否会崩塌?”
陈默切到门店模型页。
“补贴会下降。
但门店密度和效率会接管一部分增长。”
他指着图:“第一阶段,补贴降低尝试门槛。
第二阶段,门店密度降低时间成本。
第三阶段,供应链和SOP稳定口味。
第四阶段,用户习惯降低决策成本。”
基金经理皱眉:“如果星巴克降价呢?”
陈默道:“那它会伤害自己的高端定位。
瑞幸的低价是进攻,星巴克的低价是防守。
进攻可以越打越顺,防守会越来越难受。”
屏幕对面安静了一下。
这句话,他们听懂了。
一个年轻基金经理忍不住道:“所以你们不是在复制星巴克。
你们是在拆掉星巴克的部分日常消费场景。”
陈默点头:“准确。”
许青在镜头外握了握拳。
对面开始替他们总结了。
这就是上头的信号。
另一个基金经理却没有那么快点头。
他翻着材料,问道:“陈先生,你们的模式很依赖密度。
但密度意味着快速开店。
快速开店通常会带来管理失控。
你们怎么证明,瑞幸不会变成一堆补贴驱动的低效门店?”
许青刚松下来的心又提了起来。
这个问题很硬。
陈默切到下一页。
上面不是增长曲线,而是门店分层。
试运行店。
成熟办公楼店。
校园高峰店。
交通节点外带店。
陈默道:“我们不把所有门店放进同一个模型。
不同门店,看不同指标。
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办公楼店看早高峰和午后复购。
校园店看宿舍传播和考试季波峰。
交通节点店看出杯速度和预下单比例。”
基金经理坐直了些。
陈默继续:“如果一家店只有补贴订单,没有自然复购,它不会进入下一轮加密计划。
如果一家店出杯快但差评高,它也不会扩张。
瑞幸扩张看四个指标,订单、复购、差评、履约时间。”
技术负责人在旁边补了一句:“这些都在后台实时追踪。”
陈默看向屏幕:“我们不是先开店再祈祷用户来。
我们先用APP和地推确认需求,再用门店吃掉需求。”
屏幕对面安静了。
这个回答,比单纯说我们会管理更有说服力。
投行代表低声道:“Demand-before-store.”
翻译还没开口,许青已经听懂了。
先有需求,再开店。
这句话如果从对面嘴里说出来,比他们自己吹十句都好用。
路演继续。
陈默展示门店坪效。
展示小店模型。
展示中央烘焙和配送半径。
展示用户反馈当天进入产品迭代的案例。
当“小唐用户路径”出现时,几个海外分析师明显来了兴趣。
一个分析师问:“这位用户是真实用户?”
许青立刻道:“真实用户,已做匿名处理。
她从首杯免费进入,通过公司群传播,三天内带来二百多个关联下载,随后产生复购。”
基金经理低声道:“办公室传播。”
另一个人接话:“高频消费,社交裂变,线下履约。”
第三个人道:“如果门店密度起来,这会很可怕。”
许青听得头皮发麻。
他们闻到了。