当天，和黄觉沟通了以后，我们都很快投入了相关的准备购工作中去了。

第二天，黄觉就和小李总沟通过了，没有问题了。然后他就和培训部的齐总监沟通过了，他们安排人员来和我们部门对接，主要就是和我对接啊，黄觉这块业务不了解，其他杂事也多啊。

我们也很快和培训部确立几项培训的要点。

首先，黄觉确定了培训的时间，下月初比较好，在5号到15号之间，月初日常业务不是太忙，大家能够抽出几天来学习。

第二，培训的内容为客服的岗位职责。主要包含签约、面鉴和上门审核等几块业务。

第三，确定培训地点定在杭州，杭州这边有专门的培训场地，公司长期准备在这里建立培训基地的，培训部也正好利用这次培训，来摸索日常的培训流程。

第四，参与人员，基本是分公司业务支持部负责人一人和每个地区分公司至少排一名门店副经理参加啊，如果多几个也可以，但是不能影响日常工作，如果超过上述人数，请先报分公司负责人处同意后再报名。

我们前期和培训部都要编写教材，签约这块肯定是以我牵头啊，其他的一块面鉴交给了上海分公司，上门审核交给了苏州分公司。

那时真的很忙啊，有两次，老陆他们叫我去喝酒，我都没时间啊。

我一边准备上课的材料，要写的通俗易懂，还要简明扼要啊。我很久没写东西了，写不动了啊，还好我这块业务很熟悉，框架上基本搭好了，让黄觉和小洪看一下，如果他们能看懂，大多数其他人也能看懂啊。

其他的场地，酒店等一应事务都交给了培训部了。我们只要安心负责业务这块就可以啊。