“林记快点”的深圳分店正式营业，在首周的推广中取得了不错的成绩。凭借从广州引入的经典菜品，如招牌烧鹅饭、香煎鱼柳套餐、XO酱炒饭等，初期吸引了不少对粤菜钟爱的白领顾客，日订单量一度突破700单。

然而，就在团队欢欣鼓舞之际，深圳本地知名外卖品牌“早鲜到”突然针对“林记快点”展开了密集的市场压制。

“早鲜到”迅速推出“半价午餐”活动：消费者在中午11:30-14:00期间，通过“早鲜到”订购特定套餐，仅需原价的一半即可享用。除此之外，他们还在福田区的写字楼外派发了大量优惠券，几乎每位路过的白领都能拿到一张“满20减15”的折扣券。

“早鲜到”不仅价格低廉，还专门设计了符合本地人口味的菜单：

•经典卤味饭：选用广式卤水汁，迎合粤菜偏好者的需求。

•特制辣椒鸡套餐：加入了四川风味的香辣口感，满足重口味人群。

•全素健康餐：以本地年轻女性为目标群体，主打低脂低热量。

这一系列举措让“林记快点”的顾客迅速被分流，日订单量从700单骤降到500单以下。

“这才开业没几天，怎么订单就掉下来了？”深圳分店的店长何子轩显得有些焦虑。

“很多客户都说‘早鲜到’的价格更便宜，还更贴合深圳本地口味。”负责收集客户反馈的运营人员解释道，“尤其是他们的辣椒鸡套餐，特别受欢迎。”

林粤生收到报告后，眉头紧锁。他来到中央厨房，观察今天的订单打包情况，发现了一个显著问题：

•近半数订单来自“广式烧鹅饭”，其余菜品的占比则较为分散，缺乏一两道真正能吸引深圳消费者的“明星产品”。

“我们的问题不止是价格，还有本地化适配。”林粤生沉思片刻，问道：“有没有收集到客户对菜单的具体建议？”

负责调研的团队成员递上反馈报告：“很多深圳客户觉得我们的菜品更偏广州口味，比如烧鹅饭有点油腻，而他们更喜欢清淡或者辣口的菜肴。也有一些客户提到午餐时间紧张，快餐如果没有特色，很难让人坚持选择。”

林粤生召集团队，开了一场紧急分析会。

“早鲜到的问题不是价格，而是本地化优势。这一点我们短时间内无法弥补。”他说道，“但既然他们能打价格战，我们就要用别的办法去争取客户，不能一味追求降价。”

他将客户反馈的几个关键点写在白板上：

1.缺少符合深圳人口味的特色菜品。

2.午餐时间紧张，客户更关注配送速度和便捷性。

3.年轻客户希望菜单更有创意和选择多样性。

“要在对手的强势领域下赢得客户，我们得从这些需求入手。”他提出了三个方向：

1.推出针对深圳市场的新菜单，挖掘适合本地的特色菜肴。

2.优化配送效率，缩短平均配送时间，提高客户满意度。

3.增加菜品趣味性，例如引入“潮流套餐”或“区域限定款”，吸引年轻客户群体。

第一步，林粤生决定从菜单入手。他带领厨师团队连夜进行新菜研发。