第434章 新店开业

在超市内,顾客们尽情挑选着商品。张国庆和赵兵也四处查看,确保一切顺利。

突然,一个小孩不小心撞到了货架,上面的商品摇摇欲坠。超市的一个年轻的员工眼疾手快,扶住了货架,避免了一场事故。

孩子的母亲满脸感激之情,连声道谢:“谢谢您!真是太感谢了!要不是有你,我家孩子就被砸到了..............这些摔坏的商品都算我的,我都买了..........................”

那名员工则露出一抹温暖的笑容,轻轻地摇了摇头,语气诚恳地说道:“大姐,您别这么说,这只是我应该做的小事而已。我们超市有规定的,小孩子天性好动,我们会关注自己岗位周围的孩子,怕他们出现这样的事情。对于这些商品,您不必放在心上。商品并没有损伤破坏,我们会处理好的。您继续逛逛,有合适的您再买就行。”

友谊超市的员工眼神中透露出一种真诚和善意,让人感受到他内心深处的善良与乐于助人的品质,同时也有友谊超市对员工的培训的成果。

这时,李文婷走过来,看到了眼前发生的这一幕,对员工也投来赞赏的目光。

李文婷微笑着拍了拍员工的肩膀,表扬道:“做得很好,我们就是要为顾客提供这样的服务。”随后,她转头对孩子的母亲说:“您不用担心,孩子没受伤就好。以后带孩子来逛超市可以更加放心。”说完,李文婷招呼其他员工一起将货架整理好。

顾客们听到李文婷的话,纷纷对友谊超市的服务态度表示赞扬。张国庆和赵兵看到这一幕,也相视一笑,对超市的未来充满信心。

张国庆注意到一位老人在寻找某种特定的商品,马上就有一个女导购员主动上前询问并引领老人找到了所需物品。

老人对导购员的热心帮助感激不已,夸赞友谊超市的服务周到。这一幕与原来的供销社导购员的服务意识形成了天差地别的对比。

在此同时,张国庆将所遇到的这些情况都记录了下来。

而赵兵也是深受启发,原来的富家公子也意识到了对于服务行业的服务意识的重要性。

他意识到顾客满意度不仅仅取决于价格和产品质量,还与员工的服务态度息息相关。赵兵决定在今后的经营中更加注重员工培训,提升服务水平,打造一流的购物环境。

张国庆和赵兵继续在超市内巡逻,他们注意到一个角落里有位顾客拿着一件商品面露难色。张国庆走上前去,询问是否需要帮助。顾客抱怨说找不到某个品牌的洗发水,赵兵立刻指示附近的员工帮忙查找,并承诺如果超市没有该品牌,会尽快进货满足顾客需求。顾客对他们的积极响应感到满意,表示会经常光顾友谊超市。

离开角落后,张国庆和赵兵来到食品区。他们发现一些顾客对新推出的有机食品表现出兴趣,但对其价格有些犹豫。赵兵灵机一动,提议设置一个试吃摊位,让顾客品尝后再做决定。张国庆对此想法表示赞同,他们立即安排员工准备试吃品。

随着时间的推移,到了下午五点后,越来越多的顾客进入超市,购物车内装满了各种商品。

友谊超市的开业首日取得了巨大成功,今天正式开业的第一天营业额就达到了惊人的二十七万多元,这已经是大大的超过了张国庆预计。

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忙碌的一天即将结束,张国庆和赵兵看着熙熙攘攘的顾客,心中充满成就感。他们知道,这次开业的成功只是一个起点,未来还有更多的挑战等待着他们。

“文婷啊!”张国庆对李文婷说道:“马上要下班了,你现在去广播服务台跟咱们的员工们发个公告,就说今晚我和赵总会请所有员工参加我们精心筹备已久的开业晚会。毕竟试营业到现在这段时间大家都很辛苦,忙碌于超市开业前前后后的各项事宜,一直任劳任怨、勤勤恳恳。所以呢,作为老板的我和赵总决定犒劳一下大家,请大家吃顿好的,放松放松心情。当然啦,这也是一个促进同事之间交流沟通的好机会,可以让新老员工更好地融入集体,增强团队凝聚力嘛!”

文婷微笑着点了点头,表示明白张国庆和赵兵的意思,并迅速转身前往广播服务台传达这个重要消息。

晚上十点的时候,在三楼的饭店,早已经准备好了庆祝派对的布置。大家聚在一起,分享着美食和欢笑,共同庆祝这个美好的时刻。

在派对上,张国庆发表了简短的讲话,感谢每一位员工的努力和奉献。他强调,客户的满意度是超市成功的关键,而优质的服务则是赢得客户心的法宝。

最后,大家一起举杯,为友谊超市的美好未来干杯。灯光闪烁,音乐响起,这个充满活力的团队期待着明天的到来,继续为顾客们带来更好的购物体验。