警察想了一会儿说：“这样吧，你到银行，跟银行交涉一下，如果是你办的卡，你就把钱还了，我们就不追究了，如果是银行错了，我们也可以查清楚。”

袁纯在其他银行办过信用卡，知道应当归还的金额就是透支的钱，如果在规定的期限内不归还信用卡透支的钱要承担很高的利息，如果被银行连续催缴两次，还可能承担刑事责任。

可是这张信用卡，真的像个幽灵，难道这个世界还有另一个“自己”？不行，必须去银行问个明白。

袁纯来到离单位最近的越海市滨海商业银行泰岳路分行营业部。

“女士，我没有你们银行的信用卡，为什么说我有信用卡，还透支了那么多钱？”

袁纯拿出身份证，对大堂接待员说了这番话。

大堂接待员也许是初次遇到这种事情，接待员拨通了一个号码，一个小时之后，营业大厅走来了一位年轻男子

“我叫范东明，是总行风险控制部的风险专员。”

年轻男子向袁纯自我介绍。

袁纯在细说，虽然语气和缓，但只有她知道，她是在强压怒火。

范东明听后问：“你仔细回忆回忆，有没有可能是你的家人或者亲戚以你的名义申请的信用卡？”

“没有。我问过。”

范东明翻看着袁纯的身份证，有心无心地说了一句：“银行不会无缘无故地给你寄账单。”

袁纯终于忍不住：“你什么银行？我要举报你们欺诈客户。”

“女士，你别生气，我们先调查。请告诉我你的手机号，有情况我们会及时跟你联系，你先回去吧。”

2.办卡档案

范东明所在的部门经办总行信用卡中心转来的疑似诈骗案件。

就在一个星期前，部门经理王海天把他叫来，分配他调查袁纯信用卡的事。他是部门里的新人，需要锻炼。

王海天嘱咐范东明说：“东明，这件事要举一反三。咱们银行过去对信用卡的审核不严，有的持卡人都不需要到银行亲自办理，代办人直接就办了。哎，这都是业绩压力惹的祸。真身现场核验也是最近几个月才开始实施。所以，我怀疑这个信用卡是袁纯办的，但她自己忘记了。”