陈然的耐心和细心给了学员们无比的震撼，他们感受到了陈然对他们的爱，是的，绝对是一种大爱，他们感受到陈然为了他们能学习好这些知识而付出了大量的心血，所以他们都有了爱；

陈然后面的几堂课授课时嗓子已经沙哑了，这很正常，这段时间他每天要讲的话语是他以往日常中的上百倍，就算是一部机器，再好的零件这样过度的使用也会用坏的！

他们为了减少陈然的授课时间总是跟陈然说你讲的这些内容我们都懂了，不需要在重新的讲一遍或者在细化后讲一遍，陈然接受了大家的好意，他着实是累着了，他很想休息休息，所以在某一个周日陈然向汪教授请了假，没有去上课，他躲在宿舍里美美的睡了一整天，直到晚上才醒来吃了两包快餐面，又继续的躺在床上看书，不多久就又进入了睡眠，他这段时间确实是太累了。

工作不会因为陈然的累而停止，大家都知道他的辛苦，可是授课必须继续，在讲到产品时陈然很想让马俊来代自己讲，想了想还是放弃了，不是不放心马俊，而是他担心这些学员们不专心学习，他看的出来，这些人眼界挺高，不一定能接受马俊，最后还是决定，算了还是自己硬着头皮上吧。

印度的营销总提出户外拓展活动目前在新德里还没有类似的活动开展，怎么办？他个人认为这是一个非常重要的产品，如果有这个产品的存在他很有信心拉来很多的大客户。

泰国的营销总提出了同样的问题，其他的澳大利亚和日本都已经有这些产业的存在了，中国区这边的几个城市却是只有上海才有，其他的城市都还没有，怎么解决？

陈然把SMT深州一开始是做市内的办公楼里的签约客户，由于工业区的迅速崛起，后来才发展到签署工业区的工厂，一开始也是和其他公司合作做户外拓展活动，后面的产品就越来越多，有的是市场部想出来的，有的完全是根据客户的需要定制的，比如年底的尾牙、表彰大会、聚餐等等

而真正的产品线的形成也就是在客户的要求中不断地修改和更新，比如全体员工的会议，聚餐、办公室出租等等，户外拓展在这些所有的产品中目前卖的是很好的，陈然建议如果本地区有这样的类型的公司，可以和深州SMT一样先和其他公司合作，如果没有的话就暂时不做这个产品，陈然会根据深州SMT的情况抽调一个教练去到当地帮忙建设和成立户外拓展的专业团队。

产品的问题算是解决了，后面就是销售环节，陈然让这些营销总监们先和销售部的同事们一起打电话约客户，拜访客户、签约客户、整个流程走了一遍再回到课堂上听自己的营销课程，大家在感受到销售工作困难时又在陈然这里找到了答案，又回头和销售人员一起出市场，在回头学些专业营销知识，这样的来回几次，这些人把整个营销流程吃了个通透，在课堂上的问题也越来越少，更多的都是听明白陈然的讲述后的认同感。

陈然把营销体系全部的流程全部讲完，在市场工作上他提醒各个酒店的老总和营销总，千万不要因为自己的品牌或者名气较大或在当地不知名而放弃宣传，任何的时候都要在一些当地的重要媒体上发声或者展示自己的英姿，他郑重的告诉大家，当你们不在市场上进行宣传自己时市场就会慢慢的把你忘记，你的竞争力就会越来越低。

他的意见让国内几家酒店的老总深思，是啊，他们有多久没有做市场的宣传了？每年的预算都做，集团也批，可是到头来钱都花不出去，没有其他原因，都是自己觉得没有必要，做了也没有用，品牌价值上拼不过人家那些大品牌，价格又要高于国内那些小品牌，现在想来这也是这几年忽视了在市场上发声的重要性而造成的，陈然说的很清楚，我们一定要做而且长期的做我们该做的市场宣传，如果客户知道了我们不来我们酒店住宿那情有可原，如果客户不知道我们选择了其他的酒店去住宿那就是我们的错误了。

陈然把自己的经验告诉大家，电台晚上的广告很重要，大型的百货店，交通枢纽，公共场所这些地方的广告牌很重要，一些高档的杂志很重要，一连说了几个重要大家都记录了下来。

之后，陈然又让大家将市场部分和销售部分结合起来思考，市内的办公楼里的公司和企业大都是可以完成签约，签署合同并不产生费用，合同里告诉签约客户他们如果有需要入住SMT只需要将企业的名字告知酒店，酒店这边就会以最大的折扣来提供服务，这一点需要销售团队以最快速的方式进行，还要无声无息的进行。

对于日本那边已经这么做了，而且已经是杀的鲜血横流的市场，陈然建议放弃住宿这一块，用最大的力量去攻打那些大型的公司和企业让他们来酒店开展多样性的活动。

至于大家非常关注的项目活动部门，陈然在他这里只是简单的讲述了一下部门的前世今生，袁敏已经在之前的培训中讲了项目产品的制定、售卖、和执行、陈然就说了一下之前深州SMT之前是由酒店的行政部门来组织和执行，后面和动力拓展合作，之后随着产品的越来越丰富，然后才有了自己的专业的项目活动部门；

建议大家回到自己管辖的区域后也成立一个项目活动部，根据部门能做的活动来制定产品，然后展开销售，同时陈然承诺，只要有需要，深州这边会派一个教官过去帮忙建立部门，当然时间方面要做一些协调，这是陈然产生了这个想法后和allen以及Marvin还有大老板商量之后定下来的，深州这边对各个分子酒店的支持一定要做好，哪怕是深州这边招聘新的项目人员，把有经验的教官派出去，也要做到。