他怎么会在这里？而且这么巧，正好在出事的时候？

苏琳心头瞬间掠过一丝疑虑，但眼下容不得她细想。她维持着镇定，对陆璟言微微颔首：“陆总，谢谢关心，一点意外，我们可以处理。”

陆璟言却没有离开的意思，目光扫过现场，最后落在那只被保育员抱在怀里、因为高热和惊吓而瑟瑟发抖的小赤狐身上。“幼崽生病，情绪不稳是常事。重点是后续的公关和游客情绪的安抚。”

他的话一针见血，点出了苏琳此刻最需要解决的问题核心。

不等苏琳回应，他转向那名依旧愤愤不平的游客同伴，语气平和却带着一种天然的说服力：“这位先生，情绪激动解决不了问题。‘万灵之境’的处理态度，各位有目共睹。与其在此争执，不如先确保伤者得到最好的照顾。我相信苏园长会给出一个让各位满意的交代。况且……”

他话锋微转，目光再次投向那只小赤狐，带着一丝不易察觉的……或许是怜悯？“幼崽生病，也是可怜。”

他这番话，既点明了景区负责的态度，又巧妙地将部分注意力引向了生病幼崽的可怜处境，无形中削弱了单纯的指责氛围。那名激动的同伴张了张嘴，一时竟不知该如何反驳。

苏琳看着他三言两语便控制住了即将失控的场面，心情复杂到了极点。她不需要他帮忙，尤其是在这种时候！他的出现，他的“援手”，只会让她刚刚建立起的心防再次产生动摇，让她不由自主地去想，他此举背后，究竟是真的偶遇好心，还是什么？

但她不能否认，他的介入，确实在关键时刻起到了稳定局面的作用。

她深吸一口气，压下翻涌的思绪，顺着陆璟言的话，再次对受伤游客保证：“请放心，我们会全程负责。另外，为了表达歉意，二位本次在景区的所有消费全免，并且将获得我们即将正式开放的‘百兽竞技场’贵宾席永久八折优惠资格。”

这个补偿条件相当有诚意，受伤游客的脸色终于缓和下来，点了点头。

危机暂时解除。苏琳指挥工作人员妥善安置游客和生病的小赤狐，现场秩序逐渐恢复。