“老板,今年计划销售一百万台,现有库存三十万台。”
斯科特笑得都有点合不上嘴了,要知道虽然张野的公司不上市,但是对于他们这些元老的奖励可是一点都不低,他跟贝克托森每人都有百分之十的利润分红,一百万台卖完他就能成为亿万富豪的一员。
“嗯,产能跟上了,销售也有了,售后一定不能放松了!”
张野太清楚售后服务的重要性了,所以一再强调售后的重要性。
“放心,我都记着的,目前所有我们有经销点的城市里,根据销售规模都成立售后服务中心,按照每一百台三台的备件,进行了售后预留。”
斯科特虽然觉得张野有点小题大做,但是他更明白这样做的好处,所以并没有反对,终归花的也是老板的钱...做得也是对公司有利的事情。
“OK,备件也要及时更新,等有了新品之后,这些备件就要按及时消化掉。”
“明白,到时候顾客如果老机器出了问题,我们可以给他免费更换到最新型号...”
这些张野之前都特别交代过,不要因为吃点亏就敷衍客户。
这些购买了计算机的客人都是自己最忠实的伙伴,想一想你买的上万元的机器出了问题,耽误事情不说,心里肯定不舒服了。
这时候能换新,对他们来讲就是一点心理上的弥补,如果能换成新型号的,想来以后如果他还有需要,那么第一时间想到的肯定还是你。
人无我有,人有我优!
只要把服务做到了极致,任何问题都将不是问题。
就像张野知道的好市多,那就是最典型的成功案例,在好市多面前海底捞都是弟弟。
可惜他并不清楚好市多的前身是哪家,所以现在市面上还没有好市多这个超市,他就是想收购都无从谈起。
按说这种超市他也不是不能自己做一个,但是...