“程总，我联系他们。”

程桥北抬手示意，“不用，人到齐了，就开始吧。”

在座的人面面相觑，但既然程桥北发话了，也就没人在意殷董廉董等人了。

会议开始前先对翡翠嘉丽最近一个季度的业绩进行说明，台上财务总监详细讲解，台下程桥北听得仔细，直到他汇报完毕，依次由各部门开始针对工作中发现的问题和意见进行陈述，对于可行性高的提议，程桥北当场批准执行。

目前问题集中在OTA与酒店会员之间。

程桥北听到大家反馈的情况，说道：“目前，OTA带给酒店的客流量是主要构成，但因为OTA的流量，我们给的折扣很低，甚至要远远低于我们的会员价格。现在价格倒挂十分严重，大家有什么好想法，可以提出来，解决这个问题。”

会议室内鸦雀无声，程桥北缓缓坐直了，说道：“都没有好想法？”

邓岩观察一圈，看得出有些人是有想法的，但不清楚因为什么选择沉默。

又静默了会儿，邓岩主动开口说道：“我有些想法。”

程桥北：“邓经理，请说。”

邓岩说：“首先，我们担心客源不足，这也导致酒店十分依赖OTA，我们越是让步，利润越低，而倒挂问题就越严重。酒店在一直试图保证OTA价格上的优势，但如果长此以往，酒店OCC和酒店的收益结构就要出大问题。”

程桥北问：“所以，你有什么好办法。”

邓岩说：“既然已经出现明显的利润倒挂问题，先要求部门经理自我检讨，并与绩效挂钩，惩奖有度。”

程桥北点点头，说道：“邓经理的想法很好，如果再发生价格倒挂的问题，哪个分店出问题，哪个店的经理承担责任，扣除百分之五十的绩效。”

此言一出，在场的人相互对视，罚款力度之大让他们有些招架不住。

程桥北继续说道：“一定要控制价格，保证我们会员权益。否则，会员还没有OTA上订房便宜，谁还愿意再继续做翡翠嘉丽的会员。”

程桥北说：“我们要合理的对会员进行更细致也更体贴的管家式服务，并且一定要在价格上给与会员最切实的优惠政策。”

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