她知道,她的火锅店里的食材都是经过她精心挑选的,味道也是她亲自调试的,怎么可能会出现过敏的情况呢?
然而,那位客人的话,却如同一记警钟,让她意识到,她不能再停留在自己的世界里,她需要去了解顾客的需求,去满足他们的期望。
第二天,素素在店里贴上了一张公告:“本店新增‘清淡鲜香’套餐,适合不喜欢辣味的朋友品尝。欢迎各位光临。”
然而,公告并没有吸引来更多的顾客,素素的火锅店,依然如同一片荒漠,孤独地存在着。
就在素素准备放弃的时候,她收到了一封邮件。邮件里写着:“你的火锅味道确实不错,但我更喜欢清淡口味的食物。
你的新增套餐‘清淡鲜香’,正好满足了我的需求。你的坚持,让我看到了希望。我相信,你的火锅店,一定会越来越好。”
素素看着这封邮件,眼中闪过一丝希望。她知道,她并不是一个人在战斗,她还有支持她的顾客。
她深吸一口气,拿起手机,给小雅打了个电话:“小雅,我想去的市场看看,了解一下顾客的需求。”
电话那头的小雅,笑着回答:“好啊,我也正想去呢。我们一起去吧。”
挂断电话,素素感到一阵从未有过的轻松。她知道,她作出了正确的选择。
她的火锅店,是她辛勤劳动的结晶,她愿意为了这份结晶,付出任何代价。
素素与小雅一同来到了繁华的市场,准备深入了解顾客的需求。她们穿梭在熙熙攘攘的人群中,观察着不同顾客的言行举止。
“你看,那个顾客在挑选火锅料时,一直在比较价格和质量。”素素指着不远处的一位顾客对小雅说。