第246章 创新型发展

不怨无悔 是美女吧 991 字 2个月前

专家:“我完全同意。我们可以考虑推出会员制度,提供专属优惠和定期活动,以此来增加顾客的粘性。”

素素:“会员制度听起来不错。我们还可以考虑与周边商家合作,比如电影院、健身房,提供联合优惠。”

专家:“那是个好主意。我们可以通过跨界合作来扩大我们的顾客群体,同时也能提升我们的品牌形象。”

两人你一言我一语,讨论得热火朝天。就在这时,店里的服务员小李急匆匆地跑了进来。

小李:“素素姐,不好了,外面有几个顾客在投诉,说我们的火锅里有异物。”

素素脸色一变,立刻站起身来:“带我去看看。”

素素和专家跟着小李来到餐厅,只见几位顾客正围着一张桌子,情绪激动。素素走上前去,耐心地听取了顾客的投诉,并亲自检查了火锅。

素素:“非常抱歉,这是我们的疏忽。为了表示我们的歉意,今天您的消费我们全额退还,并且赠送您一张VIP会员卡,以后来店消费享受八折优惠。”

顾客们听到这样的处理,情绪逐渐平息下来。素素又转向服务员们,严肃地说:“从今天起,我们要加强食品安全检查,确保每一道菜品都符合标准。”

专家在一旁点头表示支持:“这是一个警钟,提醒我们即使在生意好的时候也不能掉以轻心。”

接下来的几天,素素和她的团队加强了内部管理,对食材的采购、储存、加工等环节进行了严格的检查。

同时,他们也开始着手实施会员制度和跨界合作计划。

不久,火锅店推出了会员卡,顾客们可以通过积分兑换礼品,参加专属活动。

与电影院、健身房的合作也取得了良好的效果,顾客们在享受美食的同时,还能享受到其他娱乐和健康服务。