素素回答：“我们平台的设计考虑到了各种天气情况，玻璃幕墙可以有效抵御风雨。此外，我们也有应急预案，确保在任何情况下都能保证顾客的安全和舒适。”

会议结束后，投资者们表示需要时间考虑，素素和盈盈虽然有些失望，但也明白这是正常的商业流程。

几天后，素素接到了一个意外的电话，是之前那位抱怨火锅味道的顾客。她告诉素素，她是一位美食博主，已经将空中火锅的体验写成了一篇博文，并推荐给了她的粉丝们。

素素立刻上网查看，发现这篇博文迅速走红，不少网友表示想要亲自体验。素素意识到，这不仅是一个危机转化为机遇的例子，也是对他们服务质量的肯定。

“盈盈，看来我们的努力没有白费。”素素兴奋地对盈盈说。

盈盈也感到非常高兴：“是的，素素，我们不仅要继续保持服务质量，还要不断创新，让顾客每次来都有新的惊喜。”

然而，就在业务逐渐步入正轨之时，一个新的挑战悄然而至。一天晚上，平台突然停电，整个空间陷入一片漆黑。顾客们开始感到不安，素素和团队成员迅速启动应急预案，使用备用电源和手电筒维持秩序。

“请大家不要慌张，我们正在处理这个问题。”素素在黑暗中大声安抚顾客。

经过紧急抢修，电力很快恢复，但这次事件让素素意识到，他们需要进一步完善应急措施，确保在任何情况下都能保持顾客的信任和满意度。

“盈盈，我们需要对应急预案进行全面审查和升级。”素素在事后对盈盈说。